Regulamin

Regulamin sklepu/hurtowni internetowej

DZIAŁ  I

INFORMACJE OGÓLNE

PKT. 1 Wstęp

  1. Internetowa hurtownia : „Hurtownia maskotek”  dostępna pod adresem https://hurtowniamaskotek.pl

Właścicielem hurtowni jest firma, KRAJOWA GRUPA PRAWNA sp. z o.o.,  NIP 7011193093, REGON. 528000439, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez SĄD REJONOWY DLA M. ST. WARSZAWY W WARSZAWIE, XIV WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO
REJESTRU SĄDOWEGO
Dane firmy:

KRAJOWA GRUPA PRAWNA sp. z o.o.,
 NIP 7011193093
REGON. 528000439
KRS 0001092535
ul. Aleje Jerozolimskie 85/21
02-001 Warszawa

  1. Dane kontaktowe:

Adres korespondencyjny:

Hurtownia Dekoratora  KGP sp. z o.o.
ul. Aleje Jerozolimskie 85/21
02-001 Warszawa

Poczta elektroniczna: [email protected]

Kontakt telefoniczny: 515004200 (opłata za połączenie według stawki operatora)

Godziny pracy:

  1. Definicje użytych w regulaminie pojęć:
  1. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  2. Konto – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Klienta wprowadzone przez niego w procesie rejestracji Konta, w tym także informacje dotyczące złożonych zamówień.
  3. Klient/Zamawiający – przedsiębiorca w rozumieniu art. 431 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny.
  4. Hurtownia – hurtownia internetowa dostępna pod adresem elektronicznym https://hurtowniamaskotek.pl

Sprzedawca/Usługodawca – Właściciel hurtowni którym jest firma, , KRAJOWA GRUPA PRAWNA sp. z o.o.,  NIP 7011193093,  wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez SĄD REJONOWY DLA M. ST. WARSZAWY W WARSZAWIE, XIV WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO
REJESTRU SĄDOWEGO
Dane firmy:

KRAJOWA GRUPA PRAWNA sp. z o.o.,
 NIP 7011193093
KRS 0001092535
ul. Aleje Jerozolimskie 85/21
02-001 Warszawa

  1. 4. Ten regulamin określa szczegółowe zasady współpracy między Sprzedawcą a osobą składającą zamówienie Kupującym.
  2. Postanowienia zawarte w niniejszym regulaminie dotyczą tylko i wyłącznie Klientów nabywających produkty w Hurtowni w celu dalszej odsprzedaży, tj. związanej bezpośrednio z prowadzoną przez nich działalnością gospodarczą. Oznacza to, iż Sprzedawca współpracuje tylko i wyłącznie z podmiotami prowadzącymi działalność gospodarczą, nabywającymi produkty w Hurtowni w celu dalszej odsprzedaży. Zamówienia mające charakter prywatny nie będą przyjmowane do realizacji.

DZIAŁ II

ZAKRES I RODZAJE USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

PKT. 2

Usługi świadczone drogą elektroniczną

Usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę:

  1. Konto – usługa dostępna dla Klienta związana z rejestracją Konta w Hurtowni, szczegółowo opisana w PKT. 5 niniejszego regulaminu. Usługa świadczona jest nieodpłatnie.
  2. Odzyskaj hasło – usługa umożliwiająca Klientowi wygenerowanie nowego hasła do Konta poprzez zakładkę „Zaloguj się/Nie pamiętasz hasła”, po wpisaniu adresu e-mail oraz kliknięciu na przycisk „Odzyskaj hasło”. Usługa świadczona jest nieodpłatnie, ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu po skorzystaniu z niej.
  3. Porównaj – usługa umożliwiająca porównanie kilku produktów dostępnych w ofercie Hurtowni, dostępna na karcie produktu po kliknięciu na przycisk „Porównaj”. Usługa świadczona jest nieodpłatnie, ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu po skorzystaniu z niej.
  4. Wyszukiwanie – Ta usługa pozwala na przeszukiwanie zawartości za pomocą specjalnego pola „Szukaj”, które znajduje się na stronie Hurtowni. Można z niej skorzystać bezpłatnie, jest dostępna tylko jednorazowo i wyłącza się po jej użyciu.
  5. Zamówienia – Zgodnie z PKT. 7 niniejszego regulaminu, oferujemy usługę umożliwiającą Klientowi składanie zamówień w celu zawarcia umów sprzedaży na odległość. Usługa ta jest bezpłatna, działa tylko jednorazowo i zamyka się automatycznie po złożeniu zamówienia.

ROZDZIAŁ III

WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

PKT. 3

Warunki techniczne

  1. Warunkiem korzystania z usług Hurtowni jest:
  1. posiadanie komputera, laptopa lub innego urządzenia z dostępem do Internetu,
  2. posiadanie konta poczty elektronicznej (e-mail),
  3. przeglądarka internetowa: Internet Explorer, Mozilla FireFox, Edge, Chrome, Opera,
  4. włączona w przeglądarce internetowej możliwość zapisu plików cookies oraz włączona obsługa języka JavaScript,
  5. minimalna rozdzielczość ekranu: 1024 x 768 pikseli lub wyższa.
  1. W związku ze zmianami technologicznymi może dojść do zmiany ww. wymagań technicznych, w szczególności dotychczasowe oprogramowanie może zostać zastąpione wyższą wersją.
  2. Klient jest zobowiązany korzystać z zasobów Hurtowni, zgodnie z jej przeznaczeniem i powinien powstrzymywać się od dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

ROZDZIAŁ IV

INFORMACJE O SZCZEGÓLNYCH ZAGROŻENIACH ZWIĄZANYCH Z KORZYSTANIEM PRZEZ KLIENTÓW Z USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ PRZEZ USŁUGODAWCĘ

PKT. 4

Informacja o zagrożeniach

  1. Usługodawca zwraca szczególną uwagę, iż świadczenie usług drogą elektroniczną wiąże się z zagrożeniem po stronie Klienta, jako użytkownika korzystającego z sieci Internet.
  2. Do podstawowych zagrożeń związanych z korzystaniem z sieci Internet należą:
  1. złośliwe oprogramowanie – są to różnego rodzaju aplikacje lub skrypty wywołujące szkodliwe lub złośliwe działanie w stosunku do systemu teleinformatycznego użytkownika sieci, takie jak wirusy, robaki, trojany,
  2. programy szpiegujące – są to programy śledzące działania Klienta, które gromadzą informacje o Kliencie i przesyłają je autorowi programu,
  3. włamania do systemu teleinformatycznego Klienta z użyciem narzędzi hackerskich,
  4. wyłudzanie poufnych informacji np. haseł przez podszywanie się pod godną zaufania osobę lub instytucję,
  5. spam – to niechciane i niezamawiane wiadomości elektroniczne rozsyłane jednocześnie do wielu odbiorców, często zawierające treści o charakterze reklamowym.
  1. Klient, aby uniknąć powyższych zagrożeń, powinien zainstalować na komputerze lub urządzeniu za pomocą, którego łączy się z siecią Internet, program antywirusowy. Program powinien być stale aktualizowany. Dodatkowo zaleca się, aby Klient korzystający z usług świadczonych drogą elektroniczną posiadał uruchomioną zaporę systemową (Firewall), nie otwierał załączników poczty elektronicznej niewiadomego pochodzenia, a także przeprowadzał regularne skanowanie całego systemu programem antywirusowym.
  2. Wszelkie nietypowe sygnały funkcjonowania strony Hurtowni, w szczególności inny wygląd strony, niespotykane dotąd komunikaty, wiadomości, obrazy, itp. bez uprzedniej wiadomości wystosowanej przez Usługodawcę do Klientów co do możliwości wystąpienia takich incydentów, mogą oznaczać próbę bezprawnego działania podmiotów trzecich. W takich okolicznościach Usługodawca zaleca niezwłoczne przerwanie korzystania ze strony Hurtowni i zawiadomienie o zaistniałym fakcie Usługodawcę.

ROZDZIAŁ V

WARUNKI ZAWARCIA I ROZWIĄZANIA UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUGI DROGĄ ELEKTRONICZNĄ POLEGAJĄCEJ NA PROWADZENIU KONTA

PKT. 5

Rejestracja Konta

  1. W celu dokonania rejestracji Konta należy wypełnić formularz rejestracji, dostępny na stronie Hurtowni. Rejestracja Konta jest bezpłatna.
  2. W celu rejestracji Konta należy kliknąć w zakładkę „Zaloguj się”, następnie należy podać adres e-mail i kliknąć na przycisk „Zarejestruj się”. Następnie w formularzu rejestracji należy podać imię, nazwisko, adres e-mail, ustalić hasło, nazwa firmy, NIP, adres korespondencyjny oraz kliknąć na przycisk „Zarejestruj się”. W kolejnym kroku na adres e-mail zostaje przesłane potwierdzenie dokonanej rejestracji. Po weryfikacji danych Klienta, Sprzedawca przesyła drogą elektroniczną potwierdzenie aktywacji Konta, co jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną dotyczącej Konta. Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną dotycząca Konta, zostaje zawarta na czas nieoznaczony.
  3. W ramach Konta, Klient ma dostęp do pełnej oferty Hurtowni.

PKT. 6

Rozwiązanie umowy dotyczącej Konta

  1. Umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną dotyczącą Konta może wypowiedzieć Klient w każdym czasie bez podawania przyczyny poprzez przesłanie oświadczenia woli na adres e-mail: [email protected]lub pisemnie na adres:

Hurtownia Maskotek  Krajowa Grupa Prawna sp. z o.o.
ul. Aleje Jerozolimskie 85/21
02-001 Warszawa

Umowa wygasa po upływie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu chyba, że Strony ustalą krótszy termin wypowiedzenia.

  1. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie dotyczącej Konta w przypadku, gdy:
  1. Klient dostarcza treści o charakterze bezprawnym oraz narusza postanowienia regulaminu,
  2. Klient prowadzi działania zagrażające bezpieczeństwu systemy informatycznego Hurtowni (działalność hackerska),
  3. nastąpi zamknięcie/likwidacja Hurtowni.
  4. Wypowiedzenie umowy o świadczenie usługi dotyczącej Konta przez Usługodawcę następuje poprzez przesłanie Klientowi oświadczenia woli na adres e-mail podany podczas rejestracji Konta. Umowa wygasa po upływie 14 dni od dnia złożenia Klientowi oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu.

ROZDZIAŁ VI

ZAMÓWIENIA

PKT. 7

Składanie zamówień

  1. Klient może składać zamówienia za pośrednictwem Hurtowni przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, a także drogą elektroniczną na adres: [email protected]
  2. W celu złożenia zamówienia należy w pierwszej kolejności uzyskać dostęp do Konta, następnie należy skompletować zamówienie wybierając towar, określić jego ilość oraz kliknąć na przycisk „Dodaj do koszyka”.
  3. W kolejnym kroku, zostaje wyświetlone zamówienie Klienta i automatycznie są pobierane dane adresowe do wysyłki, jakie Klient podał przy rejestracji Konta. W tym miejscu możliwa jest również modyfikacja adresu do wysyłki poprzez dodanie nowego adresu dostawy.
  4. Następnie Klient dokonuje wyboru sposobu dostawy, formy płatności oraz składa zamówienie poprzez kliknięcie na przycisk umożliwiający złożenie zamówienia. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjmuje zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania i przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail. Z chwilą otrzymania powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta umowa sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

PKT. 8

Realizacja zamówień

  1. Zamówienia realizowane są w terminie do 7 dni roboczych. Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od czasu potrzebnego na skompletowanie wszystkich produktów z zamówienia. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta realizowane są w kolejności ich złożenia w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zostało złożone zamówienie.
  2. Kolejność realizacji zamówień uzależniona jest od terminu dokonania wpłaty. W pierwszej kolejności realizowane są zamówienia opłacone.
  3. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, Zamawiający zostanie niezwłocznie poinformowany o tym fakcie. W takim wypadku Zamawiający podejmuje decyzję, czy zamówienie ma być zrealizowane częściowo czy brakujący towar zostanie zastąpiony innym lub też czy zamówienie ma być w całości anulowane.
  4. Sprzedawca realizuje dostawę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do krajów Unii Europejskiej takich jak: Czechy, Niemcy, Słowacja, Austria, Węgry, Belgia, Dania, Estonia, Francja, Holandia, Litwa, Łotwa, Anglia, Finlandia, Hiszpania, Słowenia, Szwecja, Włochy, Grecja, Irlandia, Portugalia.
  5. W przypadku wysyłki towaru do Zamawiającego za pośrednictwem przewoźnika, Zamawiający zobowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie przesyłki, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
  6. W przypadku zamówienia towaru i nie odebrania przesyłki przez Zamawiającego, koszty dostawy i jej zwrotu do Sprzedawcy ponosi Zamawiający. Po otrzymaniu nieodebranej przesyłki Sprzedawca poinformuje Zamawiającego drogą mailową o wysokości poniesionych kosztów, które Zamawiający zobowiązany jest uiścić na rachunek bankowy Sprzedawcy w terminie 3 dni na podstawie wystawionej faktury VAT.
  7. Z chwilą wydania przez Sprzedawcę towaru przewoźnikowi, przechodzą na Zamawiającego korzyści i ciężary związane z towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru. W takim wypadku Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie towaru powstałe od przyjęcia do przewozu, aż do momentu wydania go Zamawiającemu, jak również za opóźnienie w dostawie przesyłki.
  8. W przypadku nie uiszczenia należnej kwoty na rzecz Sprzedawcy, Sprzedawca wysyła przypomnienie o nieuiszczonej należności. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do niezrealizowana zamówienia w przypadku, gdy Zamawiający nie ureguluje należności wynikającej z zawartej umowy sprzedaży w terminie wskazanym na fakturze.
  9. Każda przesyłka — zarówno pierwsza, jak i każda kolejna dotycząca jednego zamówienia — jest płatna zgodnie z poniższym cennikiem:
    Kurier za pobraniem: 35 zł netto /paczka
    Wysyłka tego samego dnia (dla zamówień złożonych w godzinach 12:00–14:00): 50 zł netto /paczka
    Dostawa na sobotę: 65 zł netto /paczka
  10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kosztów przesyłki w sposób uznaniowy. Np. 1,2 dodatkowe przesyłki gratis.
  11. Zamówienia pakowane są starannie, w sposób kompaktowy i zoptymalizowany, tak aby ograniczyć liczbę paczek przy jednoczesnym zachowaniu bezpieczeństwa towaru. Klient, składając zamówienie, akceptuje konieczność pokrycia kosztów tylu przesyłek, ile fizycznie będzie potrzebne do realizacji zamówienia.
  12. W przypadku zwrotu przesyłki do nadawcy (np. nieodebrania paczki), klient ponosi koszty zwrotu w tej samej wysokości, co koszty wysyłki, zgodnie z powyższym cennikiem.
  13. W przypadku, gdy przesyłka nie zostanie odebrana i wróci do Sprzedawcy, a Klient nie podejmie dalszych działań w terminie 3 dni roboczych od daty otrzymania powiadomienia, towar zostaje skierowany do magazynowania. Za każdy dzień przechowywania zwróconej paczki, Klient ponosi koszt magazynowania w wysokości:
    10zł netto za każdą paczkę dziennie
  14. Koszty magazynowania naliczane są od czwartego dnia po poinformowaniu Klienta o zwrocie. Łączny koszt magazynowania doliczany jest do faktury końcowej i podlega obowiązkowej zapłacie. Przechowywanie nieopłaconego towaru powyżej 14 dni może skutkować jego utylizacją, o czym Klient zostanie uprzednio poinformowany.

PKT. 9

Płatność za towar

  1. Sprzedawca udostępnia do wyboru następujące formy płatności:
  1. bramka płatnicza/szybki przelew on-line,
  2. płatność za pobraniem (tylko dla realizacji przesyłek na terytorium RP).
  1. Zamawiający winien dokonać płatności w terminie 7 dni od dnia otrzymania faktury VAT. Za moment dokonania zapłaty ceny wynikającej z faktury, uważa się moment uznania wpływu na rachunek bankowy Sprzedawcy.
  2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
  3. Zamawiający, który wybrał formę płatności za pobraniem a nie odebrał przesyłki z towarem, przy kolejnym zamówieniu, ma jedynie możliwość dokonania przedpłaty przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy. W takim wypadku forma płatności za pobraniem jest niedostępna.
  4. „Dostępne formy płatności:
    Karty płatnicze:
    * Visa
    * Visa Electron
    * Mastercard
    * MasterCard Electronic
    * Maestro”
    Szybkie przelewy bankowe
  5. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego” albo „Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztam

ROZDZIAŁ VII

POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

PKT. 10

Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

  1. Reklamacje związane z nieprawidłowym działaniem strony Hurtowni można zgłaszać za pośrednictwem poczty e-mail na adres: [email protected]a także w formie pisemnej na adres:

Hurtownia Maskotek  KRAJOWA GRUPA PRAWNA   sp. z o.o.
ul. Aleje Jerozolimskie 85/21
02-001 Warszawa

  1. W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o podanie imienia, nazwiska, adresu e-mail, opis problemu będącego podstawą do złożenia reklamacji, sposób dostarczenia odpowiedzi na reklamację. Informacje, o których mowa w zdaniu poprzednim stanowią ułatwienie przy rozpatrywaniu reklamacji przez Usługodawcę.
  2. Usługodawca ustosunkuje się do złożonej reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni od dnia jej otrzymania, przesyłając stosowną odpowiedź zgodnie z wybranym przez Klienta sposobem.

PKT. 10a

Reklamacje dotyczące towaru

Reklamacje dotyczące niezgodności towaru z zamówieniem, uszkodzeń fizycznych, wad jakościowych lub podejrzenia o nielegalność pochodzenia towaru należy zgłaszać wyłącznie w formie pisemnej na adres e-mail: [email protected], nie później niż w ciągu 3 dni roboczych od daty doręczenia towaru lub próby jego doręczenia.

  1. Reklamacja powinna zawierać:
    • numer zamówienia lub faktury,
    • dokładny opis problemu,
    • zdjęcia dokumentujące stan towaru lub zastrzeżenia,
    • dane kontaktowe osoby zgłaszającej.
  2. Samodzielna odmowa przyjęcia przesyłki bez wcześniejszego zgłoszenia reklamacji i bez uzasadnienia dokumentacją fotograficzną jest niedopuszczalna i traktowana jako nienależyte wykonanie umowy przez Klienta.
  3. Hurtownia ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 7 dni roboczych od daty jej otrzymania. W tym czasie Klient zobowiązany jest do zabezpieczenia towaru do ewentualnego odbioru lub ekspertyzy.
  4. Reklamacje składane po terminie, bez wymaganych danych lub niepoparte dowodami, mogą zostać pozostawione bez rozpoznania.

Rękojmia

Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady towarów ulega wyłączeniu.

ROZDZIAŁ VIII

DANE OSOBOWE, POSTANOWIENIA KOŃCOWE

PKT. 12

Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Hurtownia Maskotek KGP sp. z o.o. prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Hurtownia Maskotek KGP sp. z o.o., wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, adres stałego miejsca wykonywania działalności:
    Hurtownia Maskotek KRAJOWA GRUPA PRAWNA  sp. z o.o.
    ul. Aleje Jerozolimskie 85/21
    02-001 Warszawa
    NIP 7011193093
  2. Z administratorem danych można skontaktować się pod adresem poczty elektronicznej: [email protected]oraz pisemnie na adres:

Hurtownia Maskotek  KRAJOWA GRUPA PRAWNA   sp. z o.o.
ul. Aleje Jerozolimskie 85/21
02-001 Warszawa

  1. Administrator danych oświadcza, iż posiada niezbędne systemy informatyczne i stosuje odpowiednie procedury zapewniające ochronę przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich do danych osobowych zgodnie z wymogami RODO.
  2. Cele, podstawy prawne i okres retencji danych osobowych:
  1. w celu świadczenia usługi Konta (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO), przez czas niezbędny do wykonania umowy, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń,
  2. w celu zawarcia i wykonania umów sprzedaży, (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO), przez czas niezbędny do wykonania umowy, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń,
  3. w celu realizacji obowiązków podatkowych wynikających z przepisów podatkowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO), przez okres ich przechowywania określony przez przepisy podatkowe,
  4. w celu realizacji obowiązków w zakresie rachunkowości wynikających z ustawy o rachunkowości (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO), przez okres ich przechowywania określony przez przepisy o rachunkowości,
  5. w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, co stanowi prawnie uzasadniony interes administratora, (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń.
  6. Administrator danych może przetwarzać następujące dane osobowe:
  1. w celu świadczenia usługi Konta, przetwarzane są takie dane jak: imię, nazwisko, adres korespondencyjny, numer telefonu, adres e-mail,
  2. w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, przetwarzane są takie dane jak: imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail, NIP, nr rachunku bankowego,
  3. w celu realizacji obowiązków podatkowych przetwarzane są takie dane jak: imię, nazwisko, adres korespondencyjny, nr rachunku bankowego,
  4. w celu realizacji obowiązków w zakresie rachunkowości przetwarzane są takie dane jak: imię, nazwisko, adres korespondencyjny, nr rachunku bankowego,
  5. w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, przetwarzane są takie dane jak: imię, nazwisko, adres korespondencyjny, numer telefonu, adres e-mail.
  6. Administrator danych udostępnia dane osobowe Klientów w następujących przypadkach:
  1. firmom przewozowym realizującym przesyłki na zlecenie Administratora,
  2. bankom w przypadku konieczności prowadzenia rozliczeń,
  3. organom państwowym, w szczególności Policji, Prokuraturze, Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Prezesowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  1. Ponadto dane osobowe Klientów mogą być ujawnione podmiotom przetwarzającym na zlecenie i w imieniu Administratora, na podstawie zawartej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, w celu świadczenia określonych w umowie usług na rzecz Administratora takich jak dostawca oprogramowania Sklepu internetowego, dostawca usługi hostingu.
  2. Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być konieczne. Konieczność podania danych występuje w następujących przypadkach:
  1. zawierania umowy sprzedaży. Niepodanie danych osobowych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy będzie skutkować brakiem możliwości zawarcia takiej umowy,
  2. rejestracji Konta. W celu rejestracji Konta niezbędne jest podanie danych umożliwiających rejestrację Konta. Niepodanie danych uniemożliwi rejestrację Konta,
  3. z uwagi na obowiązki ustawowe Administratora. Takim obowiązkiem jest przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji obowiązków podatkowych oraz w związku z prowadzeniem dokumentacji księgowej. W przypadku niepodania danych skutkować to będzie niewykonaniem powyższych obowiązków.
  4. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo:
  1. dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO),
  2. do otrzymywania kopii danych (art. 15 ust. 3 RODO),
  3. do sprostowania (art. 16 RODO),
  4. do usunięcia danych (art. 17 RODO),
  5. do ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO),
  6. do przenoszenia danych (art. 20 RODO),
  7. do sprzeciwu (art. 21 RODO),
  8. do cofnięcia zgody w dowolnym momencie i bez podawania przyczyny w przypadku, gdy dana osoba wyraziła zgodę na przetwarzanie danych osobowych.
  9. W celu skorzystania z wyżej wymienionych praw, osoba, której dane dotyczą, powinna skontaktować się z Administratorem danych i poinformować go, z którego prawa, w jakim zakresie chce skorzystać. Wniosek dotyczący realizacji praw podmiotów danych można złożyć za pośrednictwem poczty elektronicznej: [email protected]oraz pisemnie na adres:

Hurtownia Maskotek KRAJOWA GRUPA PRAWNA   sp. z o.o.
ul. Aleje Jerozolimskie 85/21
05-552 Wólka Kosowska.

  1. Jeżeli po otrzymaniu wniosku, Administrator danych nie będzie w stanie ustalić treści żądania lub zidentyfikować osobę składającą wniosek w oparciu o dokonane zgłoszenie, Administrator zwróci się do osoby składającej wniosek o udzielenie dodatkowych informacji.
  2. Odpowiedź na zgłoszenie zostanie udzielona w ciągu miesiąca od dnia jego otrzymania. W razie konieczności przedłużenia tego terminu, Administrator poinformuje osobę składającą wniosek o przyczynach takiego przedłużenia. Odpowiedź zostanie udzielona na adres e-mail, z którego został wysłany wniosek, a w przypadku wniosków przesłanych w formie pisemnej, odpowiedź zostanie przesłana listem poleconym na adres wskazany przez osobę składającą wniosek, o ile z treści wniosku nie będzie wynikała chęć otrzymania informacji zwrotnej na adres e-mail.
  3. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, zajmującego się ochroną danych osobowych, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Kontakt z Prezesem Urzędu Ochrony danych Osobowych możliwy jest:
  1. listownie: Biuro Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa,
  2. przez elektroniczną skrzynkę dostępną na: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt,
  3. telefonicznie (Infolinia Urzędu): 606 950 000.

PKT. 13

Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane są w języku polskim, zgodnie z obowiązującym prawem.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2020 r. poz. 344), ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 2020 r. poz. 1740, 2320) oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
  3. Zdjęcia znajdujące się na stronie Hurtowni stanowią własność Sprzedawcy oraz producentów współpracujących z Hurtownią. Prawa autorskie do tych zdjęć są zastrzeżone. Kopiowanie i rozpowszechnianie w całości lub części bez zgody Sprzedawcy jest zabronione i podlega ochronie prawnej.
  4. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 04.11.2024r.

PKT 14. TOWAR SEZONOWY, NIEODEBRANE PACZKI I ODPOWIEDZIALNOŚĆ KLIENTA

Towar sezonowy, w tym w szczególności zabawki letnie, świąteczne oraz produkty wprowadzane tymczasowo do sprzedaży w okresach o podwyższonym popycie, nie podlega zwrotowi ani wymianie, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.).

W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta, która została zamówiona z obowiązkiem zapłaty (w tym przesyłka pobraniowa), Klient zobowiązany jest do uiszczenia pełnej wartości zamówienia wraz z kosztami przesyłki zwrotnej oraz ewentualnych kosztów magazynowania. Niezastosowanie się do tego obowiązku skutkuje wystawieniem wezwania do zapłaty, a następnie skierowaniem sprawy do postępowania sądowego, w tym e-sądu, w celu dochodzenia roszczeń wynikających z niedopełnienia warunków umowy.

ROZDZIAŁ IX – ODPOWIEDZIALNOŚĆ KLIENTA ZA ZAMÓWIENIE I DOSTAWĘ
§1. Zobowiązanie do odbioru przesyłki

Klient, składając zamówienie w Hurtowni, zobowiązuje się do jego odbioru i pokrycia wszystkich związanych z tym kosztów, zgodnie z niniejszym regulaminem. Złożenie zamówienia (również drogą e-mailową, telefoniczną lub poprzez system hurtowni) stanowi zawarcie wiążącej umowy sprzedaży i oznacza akceptację niniejszego regulaminu, niezależnie od zaznaczenia checkboxa.
W przypadku sprzedaży między przedsiębiorcami (model B2B), zastosowanie mają w pełnym zakresie zasady odpowiedzialności kontraktowej określone w art. 471 i nast. Kodeksu cywilnego. Klient nie może powoływać się na brak znajomości regulaminu lub jego niezaakceptowanie jako podstawy do uchylenia się od wykonania obowiązku zapłaty.

§2. Zamówienie złożone przez osoby trzecie

Zamówienia składane z Konta Klienta lub z użyciem danych Klienta są wiążące. Hurtownia nie ponosi odpowiedzialności za działania osób trzecich po stronie Klienta (w tym pracowników, współpracowników, podwykonawców). Klient ponosi pełną odpowiedzialność za każde zamówienie złożone w jego imieniu i zobowiązany jest do pokrycia wszystkich związanych z nim kosztów.

§3. Brak prawa do odmowy odbioru bez formalnej reklamacji

Klient nie ma prawa odmówić odbioru przesyłki z powodu subiektywnych podejrzeń dotyczących jakości, oryginalności lub wyglądu towaru, jeśli wcześniej nie zgłosił formalnej reklamacji zgodnie z procedurą opisaną w niniejszym regulaminie. Odmowa odbioru bez uprzedniego postępowania reklamacyjnego traktowana jest jako nienależyte wykonanie umowy przez Klienta i skutkuje obciążeniem go pełnymi kosztami przesyłki, jej zwrotu oraz ewentualnego magazynowania.

§4. Towar zgodny w granicach tolerancji

Różnice w wyglądzie towaru, takie jak: odcień kolorystyczny, elementy graficzne, wersje językowe etykiet, układ opakowania lub odchylenia rozmiarowe w granicach ±10% nie stanowią podstawy do odmowy przyjęcia towaru ani reklamacji. Klient nie może odmówić odbioru z tego tytułu, a ewentualna odmowa skutkuje obciążeniem go kosztami, o których mowa w §6.

§5. Brak odpowiedzialności Hurtowni za działania przewoźnika

Hurtownia nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania przewoźnika, jeśli towar został prawidłowo nadany i przekazany do doręczenia. Brak doręczenia, brak kontaktu ze strony kuriera, brak awizo, brak SMS lub wiadomości e-mail nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty za przesyłkę, jej zwrot oraz ewentualne magazynowanie towaru.

§6. Kara umowna za niewykonanie obowiązków

W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta, Hurtownia zastrzega sobie prawo do naliczenia kary umownej w wysokości odpowiadającej kosztom poniesionym na wysyłkę, zwrot, magazynowanie oraz obsługę logistyczną. Kara umowna naliczana jest niezależnie od możliwości dochodzenia przez Hurtownię odszkodowania uzupełniającego na zasadach ogólnych.

§7. Zakaz potrąceń i zatrzymań płatności

Klient nie jest uprawniony do jednostronnego potrącania jakichkolwiek kwot z należności wobec Hurtowni ani do wstrzymywania płatności, w tym z tytułu reklamacji lub nieodebrania przesyłki. Wszelkie reklamacje lub spory nie zwalniają Klienta z obowiązku terminowej zapłaty za wystawione faktury.

§8. Odpowiedzialność za prawidłowe dane kontaktowe i dostawy

Klient ponosi pełną odpowiedzialność za poprawność danych kontaktowych (w szczególności numeru telefonu i adresu dostawy) podanych podczas składania zamówienia. Podanie błędnych, nieaktualnych lub niekompletnych danych nie stanowi podstawy do uchylenia się od obowiązku zapłaty za zamówienie oraz związanych z nim kosztów logistycznych.
W przypadku, gdy przesyłka nie zostanie doręczona z powodu nieprawidłowych danych wskazanych przez Klienta, Hurtownia uprawniona jest do obciążenia Klienta kosztami przesyłki, zwrotu oraz ewentualnego magazynowania, zgodnie z §6 niniejszego regulaminu.

§9. Skuteczność doręczenia mimo błędnego numeru telefonu

Błędy lub braki w numerze telefonu kontaktowego przekazanym firmie kurierskiej nie stanowią podstawy do odmowy przyjęcia przesyłki, o ile adres dostawy podany przez Klienta był prawidłowy.
W przypadku, gdy Hurtownia przekaże poprawny numer telefonu po nadaniu przesyłki lub umożliwi kontakt z przewoźnikiem (np. przez przesłanie danych do Klienta), uznaje się, że dopełniono należytej staranności w zakresie umożliwienia doręczenia.
Nieodebranie paczki w takich okolicznościach skutkuje obciążeniem Klienta pełnymi kosztami przesyłki, jej zwrotu oraz ewentualnego magazynowania.

Shopping Cart
Scroll to Top
× Jak mogę pomóc?